Attirer, motiver et fidéliser grâce à l'Expérience Collaborateur


Incontournable dans les entreprise aujourd'hui pour répondre aux attentes des collaborateurs, et plus particulièrement celles de la jeune génération, le Chief Happiness Officer a évolué vers le poste de Responsable Expérience Collaborateur.
Loin de n'être qu'un animateur de bonne ambiance, son rôle proche de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), de la communication interne et de la marque employeur, des RH, des managers ou encore des instances sociales, a un rôle stratégique pour l'entreprise.

CBO Conseil, spécialiste de l'accompagnement des entreprises, a su capter dès 2019 cette nouvelle tendance et les besoins des entreprises sur le sujet, en créant ce parcours de formation unique en France, mis à jour régulièrement en fonction des avancées de ce nouveau métier.



De nombreuses entreprises ont constaté qu'un salarié heureux est plus productif car efficace et motivé.
Le bien-être au travail a ainsi peu à peu été reconnu comme facteur de performance individuelle et collective et a permis l'émergence de nouveaux métiers pour répondre aux demandes croissantes des entreprises.

La fonction de Chief Happiness Officer a ainsi vu le jour. Suscitant tout d'abord la curiosité et de nombreuses interrogations, puis s'affirmant comme un nouveau métier à part entière, le CHO ou REC agit au cœur de l'entreprise et devient un critère de différenciation permettant aux entreprises d'attirer et de conserver des talents.

La Qualité de Vie au Travail devient en effet un enjeu sociétal et les obligations en matière de protection des salariés concernant leur bien-être physique et mental conduisent les entreprises à prendre les devants pour créer les conditions optimales pour que chacun puisse travailler dans de bonnes conditions et de bonnes relations.

De plus en plus de personnes souhaitent se diriger vers ce nouveau métier et sont ravis de la formation qu'ils ont suivis avec nous.
Leur satisfaction est la meilleure des recommandations et nous les en remercions.

Regardez leurs avis car ce sont eux qui en parle le mieux !

Objectifs pédagogiques opérationnels

Découvrir la fonction de Responsable Expérience CollaborateurComprendre son rôle dans le contexte de l’entrepriseConnaître les qualités et compétences requises pour le posteEtudier l’ensemble des actions qu’il peut exercer et les moyens à sa disposition pour y arriverApprendre à exercer le métier au quotidienSavoir se présenter et expliquer sa mission

Programme

MODULE 1 : LA FONCTION (3 jours) :
Bien-être au travail : un enjeu pour les entreprises Le CHO comme fonction-relai : de l’entreprise / des managers / des RHSon rôle : fédérateur, médiateur, moteur
MODULE 2 : SAVOIRS-ETRE ET SAVOIRS-FAIRE DU CHIEF HAPPINESS OFFICER (3 jours) :
Posséder des qualités humaines variéesSavoir adapter sa communicationEtre rigoureux et organiséDévelopper son intuition et sa créativité
MODULE 3 : OUTILS POUR MENER SES MISSIONS (3 jours)
Créer du lien Motiver et récompenser Faciliter la vie et l’environnement des salariés Informer et mobiliser Assurer un bien-être psychologique
MODULE 4 : ENDOSSER LA POSTURE DU REC (1 jour)
Savoir utiliser ses capacitésSe visualiser comme RECS’affirmer en tant que REC
MODULE 5 : BILAN et EXAMEN (2 jours)
Bilan global et acquis personnelsPerspectives d’emploiExamen de certification

Prochaines dates :

12 jours (84h):

> Vous souhaitez concilier vos activités professionnelles et votre formation, la session en format visioconférence vous conviendra parfaitement : 2 jours en e-learning puis 2 ou 3 jours par mois, en visioconférence

> Vous voulez être rapidement opérationnel, choisissez la version intensive (2 semaines consécutives + 2 jours)

>> Nouvelles dates à venir, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30

Public concerné

> Professionnel-le de la communication interne, des ressources humaines
> Assitant-e de direction, responsable administratif, office manager
> Responsable du dialogue social, IRP
> Professionnel-le de la QVCT, QSE
> Professionnel-le du secteur de la santé
> Toute personne au sein de l’entreprise souhaitant évoluer vers la fonction de CHO
> Toute personne en reconversion professionnelle souhaitant évoluer vers la fonction de CHO

Pré-requis : Cette formation nécessite une expérience du travail en entreprise

Nos plus

> Acquisition d'une boîte à outils très complète, associée à de nombreux exemples d'actions mises en place par des entreprises pour être immédiatement opérationnel.

> Coaching des participants pour avoir une meilleur connaissance de soi, savoir mieux appréhender les problématiques relationnelles et s'entrainer dans des cas pratiques

> Réalisation d'un mémoire écrit avec soutenance, valorisant votre formation dans le monde du travail

> Formation en lien avec la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) pour en comprendre les enjeux et savoir le rôle que le CHO-REC peut y jouer

> Témoignages de Chief Happiness Officers exerçant en entreprise pour avoir une idée précise du métier.

Tarifs

4.800 € HT par participant (inter-entreprise)
Les 20% de TVA sont offerts aux personnes finançant la formation à titre personnel.Formation éligible au financement OPCO, plan de développement des compétences


>> Voir toutes les modalités pratiques : inscription, déroulement de la formation.

3-0. Fiche-Programme_Chie...  (317.42 Ko)
Fiche information.pdf  (149.82 Ko)